Obchod predava lacne cinske vylisky s pridavkom PROFI, kde profi nic nie je. Nakupoval som u nich 4x a zakazdym bol nejaky kozmeticky problem s produktom ktory bolo potrebne doriesit. Obzvlast nevhodne ako detsky darcek, kde ratate s tym ze vybalite zo skatule vlozite baterky a dieta sa potesi. Posledny produkt bol dron syma X26, kde som zakupil aj nahradnu bateriu, nech to synovy lieta dlhsie. Sklamanie vsak prislo hned po vybaleni, zasuniete bateriu a nic, nahradnu bateriu a nic. Baterie opatovne nabijete a nic. Zistite ze napajaci konektor na strane dronu je poskodeny kde jeden kabel vytrca. Po zatlaceni dron zacne fungovat no kazda vymena baterie (po cca 8 minutovom lietani je komplikovana no nechcete dietatu kazit radost). Dron este k tomu taha do strany. Na nete si najdete postup na kalibraciu no nepomaha. Vsimnete si ze na 4 spodnych nozickach je penova "gombicka" pre maksie pristatie. No gombicka je len na troch. Odlepil som zvysne 3 lebo som myslel ze to je dovod preco dron taha do strany no nebol to dovod. Snazil som sa tie gombicky nalepit naspat no 2 som stratil.(lepidlo uz moc nedrzalo a ani neviem kedy odpadli). Synovy som povedal ze nic sa nedeje, ze tento krat (4 nakup a 3x som nic nevracal) drona vratime, dolozim mu peniazky a kupime iny. Samozrejme behom 14 dnovej zakonnej lehoty na vratenie. V obchode Vam budu tvrdit ze dron prijali poskodeny a odmietaju plnu refundaciu. Dron stal 47 eur a cenu chcu ponizit i 11 eur (vraj kvoli skrabancom na vrchnej strane). Kedze je obchod cesky, nechce sa Vam s nimi natahovat a neostava nic ine ako prijat podmienky. Ich produkty vsak po 4 zlych skusenostiach nedoporucujem hlavne ak ide o darcek pre deti. To sklamanie boli viac ako par eur, ktore chce obchod na Vas zarobit. Odporucam nakup len ak ste profik a vo veciach sa vyznate, lebo treba ratat s tym ze co to si budete musiet doopravit sami aby to slo ako ma. Obchod sa isto bude chciet nejako obhajit, ale chcete predist sklamaniu neodporucam.

Obchod určite odporúčam. Komunikácia bola veľmi príjemná, ochota pomôcť na vysokej úrovni a pri telefonáte mi so všetkým poradili. V tomto smere nemám čo vytknúť. Jediné, čo by som odporučil zlepšiť, je webová stránka a ponuka náhradných dielov. Pri produktoch by mohli byť podrobnejšie popisy – napríklad na aký model sú určené, kam presne diel patrí (predok, zadok, ľavá alebo pravá strana) a s akými modelmi je kompatibilný. Zákazník by si tak vedel objednať správny diel bez zbytočného hádania. Zároveň by veľmi pomohol kompletný katalóg náhradných dielov. Dnes musí zákazník často písať e-mail alebo telefonovať, aby zistil, či je diel vôbec dostupný. To zbytočne zaberá čas zákazníkom aj pracovníkom obchodu. Keby boli všetky diely prehľadne uvedené na stránke, ušetrilo by to veľa práce obom stranám. Inak som s obchodom spokojný a určite ho môžem odporučiť. Verím, že po drobných úpravách webovej stránky bude zákaznícka skúsenosť ešte lepšia.

Fajn ceny dostupny tovar rychle odoslanie dobre sluzby zakaznikom

komunikacia rychle dodanie

Veľmi rýchle vybavenie a odoslaný

Super, nakupil som uz viac veci a vzdy bolo vsetko bez problemov. Popis jednotlivych veci v ponuke sedi s realitou. Kazdy produkt je velmi dobre popisany a ak nie, vzdy sa najde niekto, kto poradi :) .... co sa mna tyka, pecka.

rýchle dodanie

Pani na zákazníckom e-maile sa správa nevhodne a bez akéhokoľvek vysvetlenia vám zruší objednávku bez odpovede. Takýto prístup je neprofesionálny. Neodporúčam.

100% spokojnosť

Rýchle doručenie